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日本代購
代購服務類別
日本網上及東京實體店代購服務
代理購入
服務簡介
想買正宗日本精品但苦於無時間飛、語言、需要日本電話手機開戶？「幫你拎」為你提供一站式嘅日本網上及實體店代購服務！由代購、商品檢查、重新包裝到運輸，全程都可以幫你搞掂。無論係流行服飾、電子產品、動漫周邊、化妝品或其他特色商品，我哋都可以幫到你！
適用場景：
- 日本電子購物平台嘅代購
- 日本品牌官網嘅代購
- 東京限定商品嘅代購
- 實體店專屬商品嘅代購
服務流程
1. 提交需求
客戶可透過網頁表格提供需要代購嘅商品資訊，包括link/購買地點、商品名稱、品牌、並註明大概價格或者其他特殊要求。 2. 提供報價
我哋會初步就所需商品進行購買嘅可能性評估及確認價格，計算代購服務費及其他可能出現嘅費用，然後以WhatsApp提供詳細報價。 3. 確認訂單
如客戶確認報價，將需要客戶先支付全額費用以確認訂單，然後安排代購作業。 4. 購買及檢查
網上代購：我哋會根據客戶嘅需求，於合理時間內完成網上代購。
實體店代購：我哋會安排專人去指定嘅實體店代購，並會盡力幫客戶檢查商品嘅質量同包裝，以確保商品符合購買要求。
購買完成後，我哋會立即將購買收據同商品相（只限實體店代購）send畀客戶。 5. 打包運送
代購完成後，根據客戶嘅選擇，可分為以下三種物流方法：
1. 寄去客戶指定嘅日本地址（例如集運倉）；
2. 直接經由日本EMS、DHL速遞等方式，將商品直接送到客戶指定嘅香港地址；
3. 經我哋同事人手拎返香港，每星期約2次，然後於香港指定地點取貨、交收或本地快遞。
客戶可透過網頁表格提供需要代購嘅商品資訊，包括link/購買地點、商品名稱、品牌、並註明大概價格或者其他特殊要求。 2. 提供報價
我哋會初步就所需商品進行購買嘅可能性評估及確認價格，計算代購服務費及其他可能出現嘅費用，然後以WhatsApp提供詳細報價。 3. 確認訂單
如客戶確認報價，將需要客戶先支付全額費用以確認訂單，然後安排代購作業。 4. 購買及檢查
網上代購：我哋會根據客戶嘅需求，於合理時間內完成網上代購。
實體店代購：我哋會安排專人去指定嘅實體店代購，並會盡力幫客戶檢查商品嘅質量同包裝，以確保商品符合購買要求。
購買完成後，我哋會立即將購買收據同商品相（只限實體店代購）send畀客戶。 5. 打包運送
代購完成後，根據客戶嘅選擇，可分為以下三種物流方法：
1. 寄去客戶指定嘅日本地址（例如集運倉）；
2. 直接經由日本EMS、DHL速遞等方式，將商品直接送到客戶指定嘅香港地址；
3. 經我哋同事人手拎返香港，每星期約2次，然後於香港指定地點取貨、交收或本地快遞。
服務收費
Ling4U 幫你拎
基本代購服務費：
網上代購：
收取交易金額（包括日本國內運費）嘅 8%，最低收費為 HK$50起。 實體店代購：
收取交易金額嘅 20%（10萬円以內）或15%（10萬円以上），視乎代購難度而定，最低收費為 HK$50 起 注意1：如果商品需要額外購買資格或有限購條件，將按實際情況收取額外費用。
注意2：如果成功從實體店購買，不額外收取交通費。但如果白行買唔到，需要係訂金扣除HK$10做交通費。
收取交易金額（包括日本國內運費）嘅 8%，最低收費為 HK$50起。 實體店代購：
收取交易金額嘅 20%（10萬円以內）或15%（10萬円以上），視乎代購難度而定，最低收費為 HK$50 起 注意1：如果商品需要額外購買資格或有限購條件，將按實際情況收取額外費用。
注意2：如果成功從實體店購買，不額外收取交通費。但如果白行買唔到，需要係訂金扣除HK$10做交通費。
選擇快遞公司嘅運費
（例如DHL、日本郵政EMS等）
無論寄日本地址定喺直接寄返香港指定地址，按實際支付運費收取8%嘅手續費。
無論寄日本地址定喺直接寄返香港指定地址，按實際支付運費收取8%嘅手續費。
選擇我哋嘅「專人拎畀你」服務：
HK$15磅，最低收費 HK$45起。然後順豐到付，或者荃灣門市自取。
注意3：如郵包輕但體積大，會主動拆箱慳位。
注意3：如郵包輕但體積大，會主動拆箱慳位。
其他可能出現費用：
如需發訊息聯絡賣家。
如需網上代購後拆箱拍照確認產品。
如需慳位重新包裝再寄。
如需支付稅項、清關手續費或特殊包裝費用，我哋會立即通知客戶。
備註：我們將盡能力喺下單前明確告知所有可能出現嘅費用，但上述可能出現嘅費用並非我們可以預計嘅範圍，恕未能喺報價時預見。
高效快速：
我哋有駐東京團隊，能快速完成代購任務，並提供每星期2次嘅專人親自帶返香港服務。
可靠安全：
承諾所有採購服務交易均通過客戶提供嘅網頁/店舖購買，提供購買證明，讓客戶安心。
費用透明：
我哋嘅收費結構簡單清晰，不會有隱藏費用。
我們的優勢
私たちの強み
客製化服務：
提供多種運輸方式，滿足不同客戶嘅需求。
專業客服：
我哋嘅客服團隊經驗豐富，提供全程支援，廣東話、日文都無問題，解答付款疑問。
靈活付款方式：
支持多種付款渠道，包括門巿現金(或合作商戶門巿)、FPS、銀行轉帳等，方便你選擇最合適嘅支付方法。
常見問題
在日間工作時間，網上代購通常在收款後 2-3小時內完成。假日或平日晚上6點後，回覆及購買會稍慢。
實體店代購嘅完成時間取決於店鋪嘅地點、開店時間等因素，因此一般情況下為收款後 2-3天內完成。
如果商品缺貨或支付不成功，我哋會立即通知客戶，並協助尋找其他購買嘅可能性或者選擇退款。
代購成功後，會將購入貨品及收據拍攝並傳送照片給客戶，以作紀錄
一旦代購完成，費用將不予退還。如在代購前需要取消，請立即通知我哋，客服將盡快通知代購嘅同事。
如涉及郵寄及快遞，喺商品寄出後，我哋會立即將運輸單號send畀客戶，客戶可以隨時通過運輸公司嘅網站追蹤商品狀態。
我們承諾所有採購服務交易均通過客戶提供嘅網頁/店舖進行購買，並會於實體店代購後會立刻影商品相供客戶核實。
網站下單會有一個基本報價，包括貨價+當地運費的報價，當下單後我地會盡快經wts聯絡通知連同實際代購手續費應付金額（網上代購連運費8% ; 門市代購 20%, 詳細請參閱服務收費：基本代購服務費）。
一般情況下2-4星期（日本公眾假期或會延長運輸時間），到港後會經whatsapp 通知並盡快安排出貨。
可以，我地會根據客戶上傳的網站去報價。
我地購入成功會將貨品及收據的照片經whatsapp 發送給客戶，如需保留正本收據出貨需提前通知。
可以，到達門市既時侯，我們會盡量檢查落單貨品既狀態，如發現狀態有異常需要注意我地會第一時間whatsapp 通知客戶，如貨品檢查後正常，我地會直接購入並拍照給客戶